Samuel Moore Walton, nacido el 29 de marzo de 1918 y fallecido el 5 de abril de 1992, fue un hombre de negocios estadounidense, empresario y fundador de la cadena de centros comerciales Walmart. Durante varios años fue el hombre más rico de los Estados Unidos.
Contenido
- 1 Biografía
- 2 Frases
- 3 Libros
- 3.1 Sam Walton: Made In America
- 3.2 Made in America: Mi Historia
- 3.3 Las 10 reglas de Sam Walton: El hombre que convirtio a Wal-Mart en la empresa mas grande y exitosa del mundo (Negocios/ Business)
- 3.4 Sam Walton: Meine Geschichte. Der Weg zum erfolgreichsten Einzelhändler der Welt.
- 3.5 SAM WALTON: Secrets of Success from Bargain Hunter Billionaire
- 3.6 Who Was Sam Walton?
- 3.7 Sam Walton - Made In America (Em Portuguese do Brasil)
- 3.8 A 22 pasos del éxito: De 0 a 25.000.000€
- 3.9 Sam Walton: The Inside Story of America's Richest Man (Signet)
- 3.10 Sam Walton: Made in America by Sam Walton (1994-03-01)
Biografía
Su juventud
Nacido en un pequeño pueblo de Oklahoma, Sam Walton creció durante la Gran Depresión. Por lo tanto, desde la infancia aprende a ayudar a su familia (vende leche y luego reparte periódicos). Luego estudió en la escuela secundaria (donde se distinguió principalmente en deportes) y luego en la Universidad de Missouri donde estudió economía (pasó a formar parte de la hermandad Beta Theta Pi). 3 días después de graduarse, Walton fue contratado en una tienda JCPenney como gerente y luego en la compañía de municiones Dupont. En 1942, conoció a Helen Robson, hija de un banquero y graduada en administración de empresas, que se convirtió en su esposa el 14 de febrero de 1943. Poco después, Sam Walton fue movilizado en el ejército americano.
Las primeras tiendas
Sam Walton regresa al final de la guerra (en 1945) y decide abrir su propia tienda. Usando un préstamo de $25,000 de su padrastro, alquiló una franquicia de Butler Brothers en Newport, Arkansas. Es en esta tienda que la pareja desarrollará y probará algunos de los conceptos que los harán exitosos.
Los estantes siempre deben llenarse para dar una impresión de abundancia con una amplia selección de productos a un buen precio, y los Walton están a la vanguardia del descuento (a través de compras al por mayor bien negociadas). Además, la tienda permanece siempre abierta hasta muy tarde, incluso durante las vacaciones de Navidad.
La tienda se convirtió entonces en la más exitosa de la cadena Butler Brothers; el dueño de la tienda atribuyendo el éxito a la ubicación correcta de la tienda y no a los métodos revolucionarios de los Walton decidió no renovar el contrato de arrendamiento y asignárselo a su propio hijo. La pareja se vio obligada a marcharse, pero con 50.000 dólares en ganancias en sus bolsillos. En 1950, abrieron una nueva tienda de Butler Brothers en Bentonville. Durante este tiempo, Sam fue muy activo en actividades cívicas (estuvo a cargo del hospital local, el equipo de béisbol, fue elegido presidente del Club Rotario y de la Cámara de Comercio).
Creación de Wal-Mart
Fue en ese momento cuando decidió abrir una segunda tienda, pero esta vez no perteneciente a la cadena para la que trabajaba. Él va a sus competidores para encontrar buenos vendedores para esta tienda. Ahora es él quien busca y contrata a los gerentes. Motiva a sus gerentes prometiéndoles convertirse en accionistas (limitados) de la cadena, para que hagan todo lo posible por maximizar sus ganancias.
Así, con equipos motivados y las técnicas que ya ha probado, abre varias tiendas. También beneficia a su familia al asociar a su hermano, cuñado y suegro a su empresa. El 2 de julio de 1962, Sam Walton y su hermano Bud abrieron su primera tienda de descuento en Rogers, Arkansas. A finales de este año, eran dueños de 16 tiendas bajo la marca Wal-Mart en Arkansas, Missouri y Kansas.
Wal-Mart opera actualmente unas 6.100 tiendas (principalmente en Estados Unidos, pero cada vez más a nivel internacional), emplea a 2,1 millones de personas y genera unas ventas anuales de 476.000 millones de dólares.
Frases
- A todos nosotros nos gusta saber cuándo alguien aprecia lo que hacemos por ellos. Nos gusta oír eso con frecuencia, en especial cuando hacemos alguna cosa de la cual realmente nos enorgullecemos… unas pocas palabras de elogio, bien escogidas, sinceras y oportunas.
- Aprecie todo lo que sus empleados hacen por el negocio.
- Cada tienda Wal-Mart debe reflejar los valores de sus clientes y apoyar la visión que tienen para su comunidad.
- Celebra tu éxito. Encuentra algo de humor en tus fracasos.
- Comparte tus beneficios con todos tus asociados y tratalos como compañeros. A su vez, ellos te tratarán como un compañero, y juntos iréis más allá de vuestras expectativas.
- Comprométete con tu negocio. Cree en él más que nadie más.
- Comunique todo lo que fuese posible a sus colaboradores. Cuanto más sepan ellos, más comprenderán.
- Concéntrate en algo que quieren los clientes y luego entrégalo.
- Constantemente, día a día, piense en nuevas maneras y más interesantes de motivar y desafiar a sus empleados.
- Continúe siendo una empresa y conserve el control, pero compórtese como un líder en una sociedad.
- Controla tus gastos mejor que la competencia. Ahí es donde siempre puedes encontrar la ventaja competitiva.
- Cuanto más comprendan sus empleados , más se interesarán. Cuanto más se interesen menos van a parar.
- Da a la gente común la oportunidad de comprar las mismas cosas que la gente rica.
- Dedíquese a su negocio. Crea en él más que cualquier persona.
- Divida las ganancias con sus colaboradores, y trátelos como socios. Ellos también lo tratarán como socio, y juntos tendrán un desempeño muy superior a las expectativas.
- El capital no es escaso, la visión si.
- El cliente es capaz de despedir a todo el personal de la empresa, desde el más alto cargo hasta el último de la fila sólo con gastarse su dinero en otra parte.
- Escucha a todos en tu empresa e incentiva la comunicación.
- Excede las expectativas de tus clientes. Si lo haces, volverán una y otra vez. Dales lo que quieren y un poco más.
- Información es poder y lo que usted gana en dar poder a sus colaboradores es mucho más que el riesgo de que esas informaciones lleguen a oídos de su competencia.
- La clave del éxito es salir de la tienda y escuchar lo que los asociados tienen que decir.
- La forma en que los gestores tratan a los asociados es exactamente cómo los asociados tratarán a los clientes.
- La mayoría de nosotros no generamos nuevas ideas Tomamos las mejores ideas de alguien más.
- La mayoría no inventamos ideas. Tomamos ideas de alguien más.
- Las altas expectativas son la clave de todo.
- Las grandes ideas vienen de todas partes si las escuchas y las buscas.
- Les dejamos saber a las personas que estamos interesados en ellos y que son vitales para nosotros porque realmente lo son.
- Los empleados en la línea del frente, los que normalmente hablan con el consumidor, son los únicos que saben lo que está pasando ahí fuera.
- Los grandes líderes se esfuerzan por aumentar la autoestima de su personal. Cuando las personas creen en sí mismas, es asombroso lo que pueden lograr.
- Los halagos no cuestan absolutamente nada, y valen una fortuna.
- Los individuos no ganan, los equipos sí.
- Mantén a todos preguntándose cuál será tu propio truco.
- Me metí en el comercio minorista porque quería un trabajo de verdad.
- Motive a sus empleados. Dinero y prosperidad casi no bastan.
- Nada contra la corriente. Ve a la inversa. Ignora la sabiduría convencional.
- Nunca se sabe quién va a tener una gran idea.
- Para delegar responsabilidades en su organización, y hacer que las buenas ideas se desarrollen junto con las responsabilidades, usted debe escuchar lo que sus colaboradores y asociados están tratando de decir.
- Para tener éxito en este mundo tienes que cambiar todo el tiempo.
- Pronto aprendí que uno de los secretos del liderazgo era lo más sencillo del mundo: hablar con la gente con la que te cruzabas en la calle antes de que ellos te hablaran a ti. Si les conocía, les llamaba por su nombre, pero también hablaba con ellos aunque no les conociera.
- Puedes aprender de todo el mundo.
- Puedes cometer muchos errores y aun así triunfar porque trabajas de manera eficiente. O puede ser brillante y tener que cerrar la compañía porque eres demasiado ineficiente.
- Quizás nacía para ser un comerciante, quizás fue el destino. No lo se. Pero se algo seguro: amé el comercio al por menos desde el principio.
- Recuerde que las dos palabras más importantes para que el cliente vuelva son: Satisfacción garantizada.
- Relájate y todos a tu alrededor se relajarán.
- Si amas tu trabajo, estarás ahí fuera cada día dando lo mejor que puedes, y pronto todos los que están a tu alrededor captarán tu pasión, como una fiebre.
- Si amas tu trabajo, estarás allí todos los días tratando de hacerlo lo mejor que puedas y muy pronto todos los que te rodean sentirán tu pasión.
- Si le gusta su trabajo, usted le dedicará todos los días, y lo hará de la mejor manera, y en poco tiempo todos en su entorno se contagiarán de esa pasión, como una enfermedad.
- Si quieres un negocio exitoso, tu gente debe sentir que estás trabajando por ellos, no que ellos están trabajando por ti.
- Si todo el mundo lo está haciendo de una forma, hay una buena oportunidad de que puedas encontrar tu nicho al ir en la dirección opuesta.
- Si todos están haciéndolo de una manera, hay una buena posibilidad de que usted encuentre su espacio si hace exactamente lo opuesto. Pero esté preparado para ser condenado por mucha gente, que le dirá que está en el camino errado.
- Si trabajamos juntos, disminuiremos el costo de vida para todos. Le daremos al mundo la oportunidad de conocer lo que es ahorrar y vivir mejor.
- Si usted no confía en sus ayudantes y no deja que sepan lo que está ocurriendo, ellos sentirán que usted no los considera realmente como socios.
- Siempre he estado conducido por resistirme al sistema, por innovar, por llevar las cosas más allá de donde han estado.
- Sólo hay un único jefe: el cliente.
- Supera las expectativas de tus consumidores. Dales lo que quieren y un poco más.
- Todos estamos trabajando juntos, ese es el secreto.
- Todos nos beneficiamos de ser corregidos, si somos corregidos de forma positiva.
- Tuve que levantarme y seguir adelante, hacerlo todo de nuevo, sólo que mejor esta vez.
- Una persona buscando la gloria no consigue mucho.
- Valore todo lo que sus colaboradores hagan por el negocio. El cheque de salario y la opción para la compra de acciones compran un tipo de lealtad.
Libros
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